Garanti og vilkår

Kvalitet og trygghet hos Aurellion Yachts

Når du velger Aurellion Yachts AS for oppgradering av din båt, skal du være trygg på at arbeidet utføres med presisjon og høy faglig standard. Vi lever av fornøyde kunder, og vår filosofi er enkel: Resultatet skal vare.

Vårt kvalitetsløfte – 1 års garanti

Vi er stolte av håndverket vi leverer. Derfor gir vi deg 1 års garanti på selve utførelsen av alle våre tjenester, enten det er snakk om foliering av interiør eller legging av tepper.

Vår garanti er din trygghet for at monteringen er utført teknisk korrekt. Dersom det mot formodning skulle oppstå slipp i kanter eller andre utfordringer knyttet til selve monteringen innen det første året, utbedrer vi dette kostnadsfritt.

Lovfestet reklamasjonsrett

I tillegg til vår egen garanti, har du som kunde full reklamasjonsrett i henhold til Håndverkertjenesteloven. Dette dekker eventuelle produksjonsfeil eller mangler ved selve materialene vi benytter (tepper og folie) som kan spores tilbake til da produktet var nytt. Vi benytter kun anerkjente merkevarer for å sikre at din investering tåler det maritime miljøet.

Slik bevarer du resultatet

For at din båt skal holde seg pen år etter år, er korrekt vedlikehold avgjørende.

  • Dokumentasjon: Etter hvert utført oppdrag mottar du en sluttrapport som inneholder før- og etterbilder av prosjektet.

  • Vedlikeholdsinstruks: Sammen med rapporten får du en enkel veiledning for rengjøring og vedlikehold.

  • Forbehold: Vær oppmerksom på at garantien forutsetter at vedlikeholdsinstruksen følges, og at overflatene ikke utsettes for unormal ytre påvirkning eller sterke kjemikalier som ikke er egnet for materialet.

Vi tar hånd om detaljene, slik at du kan nyte tiden på sjøen.

Samarbeid for det beste resultatet

For at vi skal kunne ivareta din garanti og våre felles interesser, er vi avhengige av et godt samarbeid også etter at jobben er gjort.

Meldeplikt ved avvik Dersom du oppdager noe du mener er en feil eller mangel ved vårt arbeid, ber vi om at du gir oss beskjed så snart som mulig. Dette er viktig av to årsaker:

  • Rask utbedring: Jo tidligere vi får beskjed, jo enklere er det for oss å rette opp avviket slik at resultatet blir som nytt.

  • Begrense omfanget: Som kunde har man en plikt til å begrense potensielle skader. Dersom en liten mangel får utvikle seg over tid uten at det gis beskjed, kan omfanget og reparasjonskostnadene bli unødvendig store.

Aurellion Yachts AS forbeholder seg retten til å avvise reklamasjoner i tilfeller der en forsinket melding har ført til at skaden har fått et betydelig større omfang enn den ellers ville ha hatt. Ved å si fra tidlig, sikrer vi at vi kan løse saken raskt og effektivt for begge parter.